{"id":46160,"date":"2026-02-25T00:12:04","date_gmt":"2026-02-25T00:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/bihavadis.com\/?p=46160"},"modified":"2026-02-25T00:12:04","modified_gmt":"2026-02-25T00:12:04","slug":"guncelleme-sonrasi-mhrs-sikayetleri-1-haftada-yuzde-545-artti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/2026\/02\/25\/guncelleme-sonrasi-mhrs-sikayetleri-1-haftada-yuzde-545-artti\/","title":{"rendered":"G\u00fcncelleme sonras\u0131 MHRS \u015fikayetleri 1 haftada y\u00fczde 545 artt\u0131"},"content":{"rendered":"<p><strong>Son d\u00f6nemde yap\u0131lan uygulama g\u00fcncellemesiyle birlikte e-Devlet ve e-Nab\u0131z entegrasyonlar\u0131n\u0131n zorunlu hale gelmesi, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n randevu alma s\u00fcrecini zorla\u015ft\u0131rd\u0131. Bu de\u011fi\u015fiklik eri\u015fim ve y\u00f6nlendirme sorunlar\u0131n\u0131 art\u0131r\u0131rken, MHRS \u015fikayetlerinde de sert bir y\u00fckseli\u015fe yol a\u00e7t\u0131.<\/strong>\u00a0<strong>\u015eikayetvar verilerine g\u00f6re MHRS \u015fikayetleri 1 haftada y\u00fczde 545 oran\u0131nda art\u0131\u015f g\u00f6sterdi.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Merkezi Hekim Randevu Sistemi\u2019nde (MHRS) son g\u00fcncelleme sonras\u0131 ya\u015fanan teknik aksakl\u0131klar, kimlik do\u011frulama ad\u0131mlar\u0131n\u0131n uzamas\u0131 ve uygulama i\u00e7i y\u00f6nlendirme problemleri kullan\u0131c\u0131 deneyimini do\u011frudan etkiledi. Veriler, randevu bulma g\u00fc\u00e7l\u00fc\u011f\u00fcne ek olarak sisteme eri\u015fim s\u00fcrecinin zorla\u015fmas\u0131n\u0131n da \u015fikayet art\u0131\u015f\u0131nda belirleyici oldu\u011funu g\u00f6steriyor. B\u00f6ylece eri\u015fim sorunlar\u0131 ve kontenjan yetersizli\u011fi yeniden g\u00fcndemin \u00fcst s\u0131ralar\u0131na ta\u015f\u0131nd\u0131. \u00c7\u00f6z\u00fcm platformu \u015eikayetvar verilerine g\u00f6re. 2025 y\u0131l\u0131 boyunca haftal\u0131k ortalama 15\u201335 band\u0131nda seyreden \u015fikayet say\u0131s\u0131, 2026 \u015eubat ay\u0131n\u0131n ilk haftas\u0131nda 245\u2019e \u00e7\u0131karak bir \u00f6nceki haftaya k\u0131yasla y\u00fczde 545 y\u00fckseldi. Ayl\u0131k bazda incelendi\u011finde y\u00fckseli\u015fin ge\u00e7ici olmad\u0131\u011f\u0131 g\u00f6r\u00fcl\u00fcyor. Ocak ay\u0131nda 153 olan MHRS \u015fikayet say\u0131s\u0131 \u015eubat ay\u0131n\u0131n ilk haftas\u0131nda 321\u2019e ula\u015farak y\u00fczde 110\u2019luk art\u0131\u015f g\u00f6sterdi. Bu tablo, g\u00fcncelleme sonras\u0131 ortaya \u00e7\u0131kan kullan\u0131c\u0131 deneyimi sorunlar\u0131n\u0131n yayg\u0131nla\u015ft\u0131\u011f\u0131na i\u015faret ediyor.<\/p>\n<p>\u00a0<strong>Platformda yer alan MHRS \u015fikayetlerinden baz\u0131lar\u0131ysa \u015f\u00f6yle:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>MHRS sistemine yap\u0131lan son g\u00fcncellemeden sonra randevu alma s\u00fcreci benim i\u00e7in \u00e7ok zorla\u015ft\u0131. \u00d6zellikle e-Devlet \u00fczerinden iki a\u015famal\u0131 giri\u015f ve e-Nab\u0131z zorunlulu\u011fu getirilmesi, hem benim hem de dijital i\u015flemlere h\u00e2kim olmayan yak\u0131nlar\u0131m i\u00e7in ciddi ma\u011fduriyet olu\u015fturuyor. MHRS \u00fczerinden randevu al\u0131rken e-Devlet ve e-Nab\u0131z zorunlulu\u011funun kald\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131, eskiye benzer daha pratik ve herkesin kullanabilece\u011fi bir sistemin yeniden d\u00fczenlenmesini talep ediyorum.<\/li>\n<li>MHRS Android uygulamas\u0131 \u00fczerinden hastane randevusu almaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131rken, sistem s\u00fcrekli olarak beni e-Nab\u0131z ve e-Devlet\u2019e y\u00f6nlendiriyor ve bu y\u00f6nlendirmelerden sonra bir t\u00fcrl\u00fc tekrar MHRS ekran\u0131na d\u00f6n\u00fcp randevu olu\u015fturam\u0131yorum. Bu nedenle \u015fu an hi\u00e7bir \u015fekilde randevu alam\u0131yorum. Ge\u00e7en hafta ayn\u0131 cihaz ve uygulama \u00fczerinden sorunsuz \u015fekilde randevu alabiliyordum, sorun san\u0131yorum bu hafta yap\u0131lan g\u00fcncellemeden sonra ba\u015flad\u0131. \u00d6nceden gayet iyi i\u015fleyen bir sistemi, e-Devlet ve e-Nab\u0131z zorunlulu\u011fu ekleyerek kullan\u0131lamaz hale getirmi\u015f olman\u0131zdan dolay\u0131 ciddi anlamda ma\u011fdur oldum.<\/li>\n<li>Kas\u0131m 2025\u2019ten beri Tekirda\u011f \u00c7orlu Devlet Hastanesi G\u00f6z Hastal\u0131klar\u0131 i\u00e7in MHRS \u00fczerinden defalarca randevu almaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131yorum ancak sistem yaln\u0131zca talep olu\u015fturuyor, hi\u00e7 uygun saat g\u00f6stermiyor. Aylarca denememe ra\u011fmen randevu alamad\u0131m ve bu s\u00fcre\u00e7te g\u00f6z\u00fcmdeki bulan\u0131kl\u0131k artarak g\u00f6rme kayb\u0131na d\u00f6n\u00fc\u015fmeye ba\u015flad\u0131.<\/li>\n<li>MHRS sisteminin son g\u00fcncellemesiyle birlikte e-Devlet giri\u015flerinde getirilen iki a\u015famal\u0131 do\u011frulama sebebiyle ciddi ma\u011fduriyet ya\u015f\u0131yorum. Anneme kardiyoloji randevusu almaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131mda, annemin e-Devlet hesab\u0131na ba\u011fl\u0131 telefon numaras\u0131na SMS onay\u0131 gidiyor. Annem benden uzakta oturdu\u011fu ve telefon da onda oldu\u011fu i\u00e7in bu onay\u0131 veremiyor, dolay\u0131s\u0131yla ben de onun ad\u0131na sisteme giri\u015f yapam\u0131yor ve randevu alam\u0131yorum. Yakla\u015f\u0131k iki haftad\u0131r bu durum devam ediyor ve bu sebeple annemin randevu i\u015flemlerini takip edemiyorum. \u00d6zellikle ya\u015fl\u0131, dijital okuryazarl\u0131\u011f\u0131 s\u0131n\u0131rl\u0131 olan veya \u00e7ocuklar\u0131 taraf\u0131ndan i\u015flemleri takip edilen hastalar i\u00e7in bu yeni sistem i\u015fleri kolayla\u015ft\u0131rmak yerine ciddi bi\u00e7imde zorla\u015ft\u0131r\u0131yor.<\/li>\n<li>MHRS\u2019deki iki a\u015famal\u0131 do\u011frulama nedeniyle hem kendi telefonumdan hem de 70 ya\u015f \u00fczerindeki annem ve babam\u0131n telefonlar\u0131ndan giri\u015f yapmak zorla\u015ft\u0131. Daha \u00f6nce sorunsuz al\u0131nan randevular yakla\u015f\u0131k bir haftad\u0131r aks\u0131yor. Yeni sistem \u00f6zellikle ya\u015fl\u0131 ve teknolojiye h\u00e2kim olmayan ki\u015filer i\u00e7in ciddi engel olu\u015fturdu. Randevu alma s\u00fcrecinin sadele\u015ftirilmesi veya daha kolay bir giri\u015f y\u00f6ntemi sunulmas\u0131n\u0131 talep ediyorum.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajans\u0131<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Son d\u00f6nemde yap\u0131lan uygulama g\u00fcncellemesiyle birlikte e-Devlet ve e-Nab\u0131z entegrasyonlar\u0131n\u0131n zorunlu hale gelmesi, kullan\u0131c\u0131lar\u0131n randevu alma s\u00fcrecini zorla\u015ft\u0131rd\u0131.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":46161,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[3608,6131,6130,2045,344],"class_list":["post-46160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saglik","tag-e-devlet","tag-mhrs","tag-randevu","tag-sikayet","tag-sistem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46162,"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46160\/revisions\/46162"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bihavadis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}